Campanhas de Envio
Essa ferramenta te permite multiplas possibilidades de abordagem. Aqui é possível fazer Disparos Programados de WhatsApp.
Acesse essa funcionalidade clicando no ícone Campanha do menu lateral do seu painel.
Você verá a seguinte tela:
Criar Campanha
Clique em Adicionar no canto superior da tela
Clique em Atualizar Listagem para verificar o status atual da campanha
Clique em Ordenar por ID no canto superior da tela, para mudar a ordem das campanhas
Assim que selecionar esse botão, um pop up se abrirá para que você preencha as informações. Veja o exemplo:
Conheça os campos de preenchimento:
Nome da Campanha: Defina a forma como irá identificar essa campanha de marketing. Esse nome estará visível apenas para os Administradores.
Data/Hora Início: Determine a data e hora de início do envio dessa campanha.
Enviar por: Escolha qual canal/conexão será responsável por esse envio.
Delay: Defina o tempo de envio entre cada mensagem. Lembre-se que essa janela de tempo é contada em segundos.
Mídia Composição Mensagem: Você pode inserir um arquivo de mídia para ser enviado junto à campanha.
1ª, 2ª e 3ª Mensagem: Crie o texto que será enviado, podendo separá-lo em até 3 mensagens. Essas mensagens podem conter o nome personalizado do cliente e emojis.
Visualização: Visualize como ficará a sua campanha vista pelo celular. Aqui você consegue ver as 3 mensagens de forma separada.
As mensagens sempre serão enviadas em horário comercial e dias úteis. Clique em Salvar para finalizar o cadastro da campanha e pronto!
Gerencie as Campanhas
Na parte inferior do painel de Campanhas, você pode visualizar informações como: Nome da Campanha, Data de Início, Status, Quantidade de Contatos, Quantidade de Mensagens Pendente Envio e Entrega, Quantidade de Mensagens Recebidas e Lidas.
Além dessas informações, você encontra o campo de Ações. Conheça um pouco mais cada uma delas abaixo
Lista de Contatos da Campanha
Clique no botão Lista de Contatos da Campanha
Em seguida, você verá a seguinte tela:
No topo da tela é possível visualizar o Nome da Campanha, Data de Início e Status. Além disso, também há o botão Listar Campanhas, para voltar a tela inicial de Campanhas.
Logo abaixo você tem os botões para Atualizar os Dados, Remover todos os Contatos da Campanha e Incluir Contatos.
Clicando em Incluir Contatos, se abrirá um pop up para buscar os contatos que deseja incluir na campanha. Veja o exemplo:
Conheça os tipos de filtro de busca:
Início e Final: Janela temporal onde os contatos foram criados.
Estado(s): Filtre os contatos através dos estados cadastrados.
Etiqueta(s): Filtre os contatos através das etiquetas atribuidas.
Carteira: Escolha os usuários aos quais esses contatos estão vinculados.
Filtrar Nome ou Telefone: Use o campo de busca para procurar os contatos por nome ou número do WhatsApp.
Para ativar os filtros, clique no botão Gerar. Abaixo você tem a lista de contatos já cadastrados na sua plataforma. Na caixa de seleção, escolha os contatos que deseja incluir na campanha e clique em Adicionar para finalizar.
Programar Envio
Clique no botão Programar Envio
Assim que acionado, o status da campanha muda de Pendente para Programado. Além disso, o botão de programar muda para Cancelar Campanha. Se desejar cancelar o envio, basta clicar nessa opção.
Você pode Duplicar Campanhas no botão abaixo:
Ou Baixar Relatórios Completos da campanha:
Editar e Excluir
O botão de editar reabre o pop up de criação da campanha, para alguma correção de informações ou conteúdo. Já o botão com a lixeira exclui a campanha permanentemente.
